お客様の声

□ＨＰをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
友人・知人の勧め
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか？
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
安い
□ご意見　ご要望
田辺さんには内覧会、再内覧会と同行して頂き本当に助かりました。

私は一般の人が結婚して家を買うなんて一生に一度の事だと思いますし、
数千万もする家！これから一生住んでいく家！絶対に失敗はできないと思っている人が殆んどではないかと思っています。
そんな思いでの内覧会。。。 無理だと思いました。
素人が新築ﾏﾝｼｮﾝの出来上がりを1時間で完璧検収する事なんて。。。
当初、私のﾏﾝｼｮﾝの内覧会は1時間という事を言われており、どのお客様も皆１時間でお願いしていますと。。。
知人の話を思い出し、貴社のＨＰを見て迷わず電話しました。

当日は貴社の田辺さんに同行して頂き、まず感じた事はｾﾞﾈｺﾝ担当者の態度が明らかに他とは違っていたと言う事です。ﾌﾟﾛの方が私達の為にﾌﾟﾛとしての意見をはっきりと相手に伝えて下さったので、常に私達の主導権のもと内覧会を進める事ができました。
内覧会に来た他の人たちを見て、素人を何人集めて同行させたとしても、ｾﾞﾈｺﾝ側からすれば恐れるに足りずといったところで、どこか余裕があるというか、常に上目線なんですよね。（素人だったら、どうとでも言いくるめる、ミタイナ！）
あくまでも私的意見ですが、内覧会って売り手側が、如何に買い手側に手直しをさせない（無駄なｺｽﾄを掛けさせない）で家の検収を終わらせられるかって事に尽きるのではないでしょうか。買い手側が指摘しなければ例え壁にｷｽﾞがついていようが、売り手側は一切手直しを行いません。（それが既知であったとしても！）そもそもそういったｷｽﾞ物を平気で買い手側に売りつけるような慣習は許せませんでしたが、それを言っても始まりません。

実際の検収は田辺さんがいてくれたおかげで、とても心強く満足いくものでした。部屋の作りの事からﾏﾝｼｮﾝ自体の作りの事まで、私達に関わる事は全て確認して頂いたのではないでしょうか。私達素人では到底気付かない多くの点を確認して頂いた事もそうですが、私が特に感銘したのは確認作業にしろ何にしろ常に私達の事を思って下さっていたという事です。
内覧会も９：３０〜１４：３０頃まで昼食も取らずに嫌な顔もせず、当たり前の如く最後まで親身になってお付き合い下さいました。
（内覧会終了後、直ぐに田辺さん指名で再内覧会の同行予約をしたのは言うまでもありません。）

内覧会・再内覧会の報告書ではﾚﾎﾟｰﾄ（結果報告）だけでなく、入居後のｱﾄﾞﾊﾞｲｽまで書いて頂きありがとうございました。頂いたﾚﾎﾟｰﾄ・ｱﾄﾞﾊﾞｲｽを基に無事入居を迎えられるようがんばりたいと思います。
また、お言葉に甘えて質問等させて頂く事があるかもしれませんが、その際は何卒宜しくお願い致します。

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□依頼の決め手
その他
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか？
はい
□調査にたいする満足度
満足
□調査前の料金に対する感想
適切
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見　ご要望
よかった点
・当日、現地集合ではなく、駅での待ち合わせで、現地に行く前に、どこを見て欲しいかなど、こちらの希望と不安を聞いてくれたので、手抜かりなくチェックしてもらえた。

・現地に着く前に、時間は大丈夫ですかと聞かれ、状況によってはかなりの時間をかけるとのことで、実際に他のホームページなどで見かける時間よりも、かなり長い時間をかけて熱心に調べてもらえた。

・点検口とともに構造図もチェックして、壁や床の遮音性について、さらに地盤や構造についても報告してもらえ、これから住むにあたって安心感を得ることができた。

・肝心の指摘箇所は、素人ではとうてい見つけられないところも含めて、細かくチェックしてもらえ、こちらに報告するとともに、施工主側に対しても、厳しく修正を求めてもらえた。素人では、「これは施工誤差の範囲です」と言われれば、それ以上は手直しを要求できなかったと思う（そもそも、自分では気がつかなかったが）。

内覧会同行は、決して安くないお金を払いますが、部屋の仕上がりのチェックはもちろんのこと、構造についても第三者の目から分かりやすく説明してもらえたので、安心感を買ったと考えると、同行を依頼してよかったと思います。

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料金
□電話・メールの対応
親切
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親切
□業者に言いたい事をいってくれたか？
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大満足
□調査前の料金に対する感想
適切
□調査後の料金に対する感想
安い
□ご意見　ご要望
内覧会に同行していただき本当に良かったと思います。指摘内容の説明もわかりやすく、施工会社の人にもハッキリと言っていただき、安心してお任せすることができました。
内覧会の後に送られるレポートも非常に詳細で分かりやすく書かれていました。
今後友人がマンションを購入する際には必ずお薦めします。
夫婦共々感謝しております。ありがとうございました。

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□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見　ご要望
先日はありがとうございました。
サービス内容にとても満足しています。　
素人ではわからない事だらけでしたので、専門的な見方でチェックして頂き、お願いした甲斐がありました。
建物の構造や、再内覧会のチェックのやり方まで丁寧に教えていただき、金額以上の満足感でした。

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□調査後の料金に対する感想
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□ご意見　ご要望
とても満足しております。同行していただいて、プロの目で細部にわたりチェックして頂いて、安心を得ることができました。最初は同行費用も安くはないと思いましたが、実際に同行して頂いた後は、本音で安いと感じています。
また、内覧会後・入居後の相談にも乗って頂けるサービスもうれしい限りです。

佐藤さん、本当にありがとうございました。わかり易い説明、的確なチェック、そして最初から最後まで親近感がありとても良かったです。

□ホームページに対するご意見
素人にもわかりやすい内容と、お客様の声が充実していたことが決め手でした。

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