市川市 A様より (2010年1月)
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□ＨＰをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
友人・知人の勧め
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか？
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
当日は朝早くから長い時間ありがとうございました。 お金がかかることなので、プロの方にお願いするのも当初は迷っていましたが、お電話での小松さんのご対応、そして当日の田辺さんの仕事ぶりを拝見し、今回は貴社にお願いしてそして田辺さんにご同行いただいて本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
一般の個人が、現物を見ることも出来ずに数千万円の買い物をするしかなく、しかもその検収をたった数時間で終えるという驚くべき慣習の新築マンション分譲業界。私は技術系の仕事をしておりますが、法人対法人で数百万円、いや数十万円の契約でさえ納入物の検収には１週間程度日にちをかけるものです。
その分しっかり完成していて、指摘する箇所などほとんどない、という状態であればある程度妥協も出来ますが、今回の物件では売主、施工業者、実際に施工される協力会社、みなさん誠意が感じられず、ただのお金をもらう仕事として施工してきたように感じてしまう状況と対応だったのが、期待していただけに本当に残念でした。
そんな中、田辺さんには我々素人では気づけない部分を確認いただき、さすがプロだなぁ、と終始心強い思いでした。その上、私達の気持ちも汲んでくださりながら随所で売主や施工業者に交渉上相手の気持ちを考えながらやわらかくもポイントでは毅然とした態度で指摘や代弁をしてくださり、時間も朝９時からお昼も食べられずに14時を過ぎるまで、嫌な顔一つされず、『大切な買い物ですから、お気の済むまでやってください！』と最後まで親身になっておつきあいくださいました。
おかげさまで慎重な性格の私も、ある程度納得のいく検収ができたと思っております。貴社と田辺さんには心から感謝しております。本当にありがとうございました。 今後はいただいたレポートとアドバイスを参考にしながら、質問事項の受領や再内覧会も納得できるよう進めていきたいと思っています。 素人な私達ですから、またご質問等ご相談をさせていただくことかと存じますが、その際は何卒よろしくお願いいたします。
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| 川崎市 Y様より (2010年1月) |
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□業者に言いたい事をいってくれたか？
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□調査後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
ベランダのシールが切れて防水が不備になっていた点や風呂の天井裏の配管の状態等、プロの同行でなくては気づく事もできない将来の不具合の可能性をしっかり見ていただけたました。
また、床下の構造や台所下の設備のメンテナンス方法の説明等、今日聞かなければずっと知ることの無い生活上の注意点が分かり、お願いして本当によかったと思っています。
おかげさまで安心して内覧会を終えることができました。単に内覧会同行ではなくこれからのマンションの生活の事前講習を受けられたような感じでお得感がいっぱいでした。
内覧会という機会に貴重な経験ができて、夫婦共にとても満足しています。
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| 川口市 K様より (2010年1月) |
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適切
□ご意見 ご要望
先日の内覧会では、とても細かく丁寧に調査していただきとても助かりました。
施工業者にもハッキリ指摘していただき心強かったです。素人の私たちでは気付かない箇所がたくさんあって、今回お願いして良かったと改めて思いました。ありがとうございました。
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| 品川区 S様より (2010年1月) |
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□調査後の料金に対する感想
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□ご意見 ご要望
非常に丁寧にサービスをしていただきましてお願いした甲斐があったと思っております。
現役の施工業者ながらの意見など素人には指摘が難しい内容、気をつけるべきところ、そして、その後の構造に関する説明など、まさにプロが提供するサービスでした。
ただ、それでいて私たちへの説明は簡単な言葉に置き換えて説明していただき、非常に面白い時間が過ごせました。ありがとうございました。
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| 川崎市 M様より (2010年1月) |
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満足
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この度はお世話になりました。
また、本当にありがとうございました。
とても親切に対応して下さり、素人には分からない専門的な箇所も丁寧にみてもらえたと思います。
再内覧会の時にきちんと補修されているか私達だけでも分かり易いように、チェックの仕方をレクチャーして下さっていたので安心して再内覧会に臨めそうです。たぶん私達夫婦だけではほとんど分からなかっただろうと後で冷や汗をかきました。
おかげさまで入居後も安心して住むことが出来そうです。ありがとうございました。
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