□HPをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
友人・知人の勧め
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
当日は朝早くから長い時間ありがとうございました。 お金がかかることなので、プロの方にお願いするのも当初は迷っていましたが、お電話での小松さんのご対応、そして当日の田辺さんの仕事ぶりを拝見し、今回は貴社にお願いしてそして田辺さんにご同行いただいて本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
一般の個人が、現物を見ることも出来ずに数千万円の買い物をするしかなく、しかもその検収をたった数時間で終えるという驚くべき慣習の新築マンション分譲業界。私は技術系の仕事をしておりますが、法人対法人で数百万円、いや数十万円の契約でさえ納入物の検収には1週間程度日にちをかけるものです。
その分しっかり完成していて、指摘する箇所などほとんどない、という状態であればある程度妥協も出来ますが、今回の物件では売主、施工業者、実際に施工される協力会社、みなさん誠意が感じられず、ただのお金をもらう仕事として施工してきたように感じてしまう状況と対応だったのが、期待していただけに本当に残念でした。
そんな中、田辺さんには我々素人では気づけない部分を確認いただき、さすがプロだなぁ、と終始心強い思いでした。その上、私達の気持ちも汲んでくださりながら随所で売主や施工業者に交渉上相手の気持ちを考えながらやわらかくもポイントでは毅然とした態度で指摘や代弁をしてくださり、時間も朝9時からお昼も食べられずに14時を過ぎるまで、嫌な顔一つされず、『大切な買い物ですから、お気の済むまでやってください!』と最後まで親身になっておつきあいくださいました。
おかげさまで慎重な性格の私も、ある程度納得のいく検収ができたと思っております。貴社と田辺さんには心から感謝しております。本当にありがとうございました。 今後はいただいたレポートとアドバイスを参考にしながら、質問事項の受領や再内覧会も納得できるよう進めていきたいと思っています。 素人な私達ですから、またご質問等ご相談をさせていただくことかと存じますが、その際は何卒よろしくお願いいたします。
同行スタッフコメント(一部)
◇その他(特に重要な点)
・UB天井点検口内のコンクリートスラブについては事業主からの回答を確認してください。
・洋室1、キッチンの床と巾木下取り合い部の隙間がないか確認してください(2mm程度の隙間で統一されていればOKです)。
・玄関床石については張り替えになると思いますのでその周辺も合わせて確認してください。
・洋室2の梁下の水平については見た目で水平かどうかわかると思いますので確認してください(スケールで測定するとより確実です)
内覧会の全体的な印象ですが指摘個数59個で多少多い印象をうけますが殆どがキズ、汚れ及び調整です。全体的には良好だと思います。ただ、もう少し丁寧に仕事をしてほしかった感じがします。合わせてゼネコン、事業主の管理(チェック)も確実にしてほしかったです(コンクリートの状態、梁の水平、巾木下の隙間、オプションの間違いなど)。
コンクリートの件については補修でOKだと思いますがその方法、保証等は納得いくまで確認してください(強度的には問題ないと思いますが念の為)。
クロス、フローリングなどは良く仕上がっていたと思います。
再内覧へ向けてですが、指摘事項全ての項目を事業主が確実に確認するように依頼してくだい(良い意味でプレッシャーを与える)。「それが終了していないと確認をしない」ぐらい言ったほうが良いかもしれません。
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