お客様の声

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□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか？
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
適切
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見　ご要望
アンケートが遅れて申し訳ありませんでした。
私たちにとって全てが初めての体験でしたが、素人ではわからないことがたくさんあることをあらためて痛感しました。
今回、同行してくださった上原さんは本当に親切、そして真摯にやってくださいました。
素人だけでは、傷や汚れなど指摘が偏りがちになるところ、様々な点より見ていただき指摘してもらい、非常に有意義な内覧会になりました。
上原さんに来ていただけなければ、どうなっていたことか。洋室サッシ枠の傾きや窓の鍵（クレセント？）のことなど、生活を始めないと気づかないことを多く見つけていただきました。
業者に対してもはっきりと意見を言っていただいて本当に助かりました。
再内覧会では今回の指摘内容を私の目ですべて確認出来るのか少々心配ですが、上原さんと御社のレポートでのコメントを頼りに何とか頑張ってきます。
もし、何か分からない事が出てきましたらそのときはアドバイスの程よろしくお願い致します。

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このたびの内覧会では、素人では一生開ける事のない点検口の中のチェック等、隅々までみていただき、おかげさまで大変安心できました。私たちだけだったら天井やクロスの汚れ、傷くらいしか気づかなかったと思います。
「工期がおしたせいか、清掃状態の不足やぶつけキズなどが見られるが、コンクリートの状態や、水廻り、建具やサッシの施工状態といった基本的な箇所は心配要らないでしょう。」とのコメントをいただき、胸をなで下ろした次第です。
長い時間おつきあいいただき、本当にありがとうございました。

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結論から言いますと、大満足です。
スタッフプロフィールはお送りいただいたメールで拝見していたのですが、実際に来ていただき、あそこまで熟練されたプロが同行してくださるとは思ってもいなかったので、内覧会は全面的に信頼してお任せすることができました。
同行中は部屋をチェックする際のテクニックや、今後生活する上でのメンテナンスのアドバイスなどをいただき、役に立つ情報ばかりでした。
クローゼットや洗面化粧台等、未施工箇所が多かったため、今週末の再内覧会で初めて確認できる部分も結構多いのですが、御社からのレポートを踏まえて臨みたいと思います。 最後に、プロの仕事に改めて感謝申し上げます。
自分では言いにくい部分もあるところを、業社にビシッと突っ込んでいただき、大変うれしく思いました。
これから家を買う内覧会予備軍には是非お薦めしたいと思います。

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□ご意見　ご要望
内覧会へ同行頂き誠に有り難うございました。
夫婦二人でお願いしてよかったと実感しております。
具体的には、素人では発見できないパイプスペース内部の施工不良や、浴室上部のダクトの施工不良などの指摘をして頂きました。
担当者の返事が曖昧になると、 責任者（所長）を呼んでもらい話をしていただ頂き、私たちにとっては何か特別扱いしていただいたように感じました。
また、カウンターキッチンの枠の角に妻が日常頭をぶつけることをご心配いただき、透明なコーナーガードを付けてもらえる事になりました。
そそっかしい妻の事ですから、ご心配の通り、必ずケガをしていたことでしょう。
吸気口フィルターのメンテナンス方法もレクチャーしていただき非常に満足しております。
不具合箇所を指摘するだけではなく、その修理方法まで的確に業者側に伝えていただいた上、内部の構造も説明していただき、建物の造りにも興味が湧きました。　最終的にはとても良い物件でしたと言っていただき、本当にほっとしています。
再内覧会には、いただきましたアドバイスに従って臨もうと思います。
安心して新居での生活が楽しめそうです。

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親切
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はい
□調査にたいする満足度
満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見　ご要望
この度はご同行頂きまして有難うございました。
私達だけでは絶対に気が付かない細かい箇所のチェックや、業者に対しての修正の要望など、非常に満足のいく内覧会にすることができました。
皆さんがアンケートでコメントしている通りのご対応・お仕事振りで、 やはり依頼して正解だったと感じました。
内覧会では、デベロッパー及び施工業者が家の隅々まで設備から窓の開け閉めまで説明してくれていたので、その間、スタッフの方が汗だくになって床下をのぞいたり、水廻りを調べたり、部屋中を漏れなく調査していただきました。
結局30箇所ほどの指摘があったのですが、 「この場所のこのキズのために、もう一度全部剥がしてやり直すのは得策ではありません。」 「ここは今は目立ちませんが、今後間違いなく目立ってきますからなおしてもらいましょう」 という、メリハリのあるご指摘がとてもわかりやすかったです。 もし、今回同行を依頼してなかったら、すべてのキズや汚れを何も考えずに補修してもらっていた事でしょう。それがかえって自分達にデメリットになることも知らずに・・今回はそういった勘違いを防げたという意味で十分な価値があったと考えてます。
同行をお願いして本当に良かったと思います。
今更遅いですが、購入前相談もお願いして意見を聞きたかったと思いました。

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