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□調査スタッフの対応

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□調査前の料金に対する感想

適切

□調査後の料金に対する感想

適切

□ご意見　ご要望
内覧会では、長時間にわたり同行くださりありがとうございました。
サービスの内容として十分満足させていただきました。
サッシと枠のわずかな隙間など、私たちでは絶対に気づかないような事をきちんと指摘していただきありがとうございました。
また、ウォークインクローゼットのドア幅が5ｃｍ狭かった件は、少し大きめの収納ケースを入れる予定だったので、内覧会で指摘できたことはとても大きな事でした。
そもそも、パンフレット上から5ｃｍの図面相違を割り出していただけたことにびっくりでした。

延べ3時間にも亘るチェックは、一般の購入者が俄仕込みの勉強で頑張ったとしても、何百件も内覧会を経験されているプロのようには要領よく出来るものではないことを実感しました。

やはり、それぞれの業界にある個々の専門性、知識、ノウハウはその道のプロにお任せすることがベストであると思います。

調査スタッフの谷部さん有難うございました。
ぜひ知人にも紹介したいと思います。

今後ともご縁がありましたら、また、お会いできることを楽しみにしています。

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先日は大変お世話になりました。

内覧会では、細部にわたりチェックして頂き本当にお願いしてよかったと思っております。
当初は 私たち夫婦だけでの内覧会も検討しておりましたが、やはりプロの方に依頼して正解でした。
私たちだけでは、気づかない細かい所までご指摘頂き、また親切な説明感謝しております。とりあえず、致命的な個所は無いという事で安心しました。今回で内覧会も3回目でしたが、今までを振りかえると如何に意味の無い内覧会だったかを思い知らされました。

素人の私たちでも解るように指摘事項について丁寧に説明して頂いたおかげで、次回は夫婦だけでもなんとかチェックできそうです。

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とにかく、同行いただいた小松さんに感謝の気持ちでいっぱいです。

予定時間を大幅に過ぎてしまったにもかかわらず、最後までしっかり点検していただき、些細な質問にも、納得のいくまで丁寧にアドバイスをいただきました。
迅速で要領を得た作業でありながら丁寧な仕事、欠陥箇所のチェックのほかに、天井裏や床下の配管なども開けて説明していただいたり、大変細かく教えていただいてありがとうございました。

とかく専門的な説明の羅列になりがちな施工に関することも、素人の立場になった、わかりやすい説明をいただけました。大きな不具合はありませんでしたが、専門家ならではの指摘事項に、自分達では見つけられなかっただろう「安心」を買えたと思うと、大変満足しております。

内覧日前日のメールにてのお問い合わせも、夜遅くにもかかわらず即答いただけました。

また、内覧日当日中に、総評をまとめ、メールをいただけた事は、非常に良いフォローだと思いました。構造等についても、図面を見ながら詳しく教えていただきましたが、口頭での説明に終わらず、メールにてまとめていただける事は、顧客ニーズをよく理解されたサービスだと思います。

小松様に是非よろしくお伝えくださいませ。

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内覧会でのきめ細かな御社の対応に、夫婦ともども満足いたしました。

素人ではどこまで指摘して良いのかはっきり言ってわからない部分を、わかりやすく理由をおしえていただきながら、業者にご指摘いただけて非常に助かりました。

スタッフの方は、知識も豊富で自信を持って業者に接してくれていたので、見ていてとても心強かったです。
当日、本来なら立ち会わない予定の施工会社の担当者に立会いを依頼し、次々と不具合箇所や調整箇所を指摘し、それでいて施工会社の担当者とも和やかに解決策を講じていく巧み話術は圧巻でした。
内覧会の最後に「正直、指摘するような不具合箇所は全くと言っていいくらいないですね。」とおっしゃっていただきました。不具合箇所が無いとわかるのも同行してくださったからこそです。
再内覧会は少し不安ですが、指摘していただいた箇所やアドバイスしていただいた点を注意深く確認していこうと思います。

依頼する前は料金との兼ね合いからどうするか迷いましたが、結果的に依頼して正解でした。自分たちではどんなに勉強してもプロには敵わないし、時間ももったいないのでお願いして良かったです。

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今回、内覧会に同行いただいたことは、非常に大きなことでした。

個人的なことを言いますと、購入に当たって売主の対応が良かったことと値段が安かったことで、調査をお願いする前は仕上がりにいろいろ言う必要もないかなと考えていましたが、小松さんの毅然とした対応振りを通じて、当たり前なのでしょうが、言うべきことは言ったほうがいいという気持ちにさせられました。 建物の構造の説明や、非常時にどちらの非常口を破るべきかという、将来の万が一のときのこと事まで丁寧な説明をしていただきました。 考えてみれば、このような大切な事は、販売側がやっておくべきですよね。
これから不具合の修理となりますが、再内覧会までにしっかりと対応してもらうよう、小松さんの顔を思い出しながらがんばりたいと思います。
また、子供が怪我をしそうな点をその都度説明していただき、危険性が伴うと感じられた箇所は業者へ手直しをお願いしてくれました。やんちゃな2人の子供を持つ親としてはとてもうれしかったです。このアドバイスは他の方にもきっと喜ばれると思います。
最後に、 マンション全体、お部屋の仕上がりともできはよいとの評価もいただき、入居を安心して待てそうです。本当にありがとうございました。

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