このたびは2年点検のご連絡ありがとうございました。ご質問の件、取り急ぎ回答させていただきます。
まず、床鳴りの現象は、経年変化により多かれ少なかれ発生するものです。ただ、だからと言って「不具合ではない」という事とは違います。
床鳴りは不具合です!!!
床鳴りにはいくつかの原因がありますので、それによって直し方が違います。○○様のマンションは二重床ですので、アジャスター(束)で床を支えています。そのアジャスターの調整が必要な場合もありますし、フローリングのジョイント部分(さね)の調整が必要なのかもしれません。また、その他にも原因はいろいろ考えられます。
どちらにしても生活上気になる音(ギギッとかミシッ)が同じ場所で必ず起こるのであれば、施工者に対応してもらうべきです。1年点検時と比べて音の大きさに変化はありますでしょうか?
その辺も施工者に訴えてみて下さい。
2年点検は、無償対応してくれるラストチャンスです。床鳴りなどの重要項目は必ず直してもらう必要がありますし、それ以外で若干気になる程度の事象がある場合、2年点検後に症状が酷くなってもその時はもう遅いので、すべて2年点検時に対応させるようにしましょう。
簡単ですが取り急ぎの回答とさせていただきます。床鳴り症状について、他にもご不明な点がございましたらお電話でも対応させていただきますので、遠慮なくご連絡下さい。
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