□ＨＰをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
サービス内容
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか？
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
適切
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
内覧会について自分なりに勉強したので、チェックリストを作成し挑んでみようと意気込んでいましたが、やはりお願いして正解でした。
今回の指摘していただいた項目は、自分で勉強したレベルをはるかに超えていました。素人ではほとんど指摘できなかったと思われます。
マンションを買うという事の重みを理解しました。感謝しています。
□ホームページに対するご意見
他の内覧会同行会社がたくさんある中で選択した理由は、HP内の「チェック項目具体例」という内容が他よりもリアルだったためです。
同行スタッフコメント（一部）
◇破損
洋室2収納内の可動棚のダボが棚につぶされて壊れていましたので交換してもらいます。また、廊下収納内のダボについては、破損時に無償で交換（4つは事前に用意との事）する事を約束してもらって下さい。
現状では使用時に壊れやすい事を懸念して、棚のサイズ調整を希望した事に対し、いろいろ理由をつけてやらない事を承諾したのですから当然の約束事となります。もし約束できないという回答の場合は、棚サイズの調整を要請して下さい。
◇その他
換気レジスター周りにシールを施してもらいます。給気孔位置から45度ラインに庇がかかっていませんが、内部でシール処理しているとの事。ただ、二重の防水対策として、今回外側にもシールしてもらう事になりました。途中から来られた設備担当者さんの対応は非常に良かったと思います。
クロスの仕上げなどはほぼ完璧な状態を保っており、洗面所のカベの小さなキズが僅かに指摘に上がっただけでした。クロスのキズはクロス屋さんがつけるのではなく、後から入った別の職人さんの不注意でつくものです。その点からして、全体の意思統一は図られていたと判断できます。
また、換気レジスター周りの臨機応変なシール対応や、食器洗浄器排水管の接続方法説明など、明確な説明がもらえたのは良かった点でした。
|
