お客様の声

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□依頼の決め手
サービス内容
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか？
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
適切
□調査後の料金に対する感想
安い
□ご意見　ご要望
当日は２人も同行していただき、とても手際よく隅々までチェックしてくれました。素人目には判断がつかないことばかりで、同行を依頼して本当によかったと思っています。
蒸し暑い中がんばっていただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

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□調査前の料金に対する感想
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適切
□ご意見　ご要望
先日は急な依頼にもかかわらず同行に来て頂いてありがとうございました。
我々素人では気づけない点の指摘や、業者に対して毅然たる態度で接していただいたおかげで、大変心強かったです。
同行後の報告も、今後の注意点など細かく丁寧にまとめてもらったので、安心して新居生活を迎える事ができそうです。
当初は、同行サービスを利用するのは大袈裟かと思いましたが、専門知識の無い我々だけでは指摘すべき事すら気づかず、見過ごしてしまったかもしれません。やはりお願いして本当に良かったと思います。
この度はどうもありがとうございました。

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先日の内覧会では、大変お世話になりました。
同行サービスの存在を知ったのが直前で、急なご依頼となったにもかかわらず、まず、事務局の対応が非常に親切・丁寧で、事前に手順等の連絡メールも頂きましたので、その時点でかなり安心感を得ることが出来ました。
当日同行してくださったスタッフの方は、蒸し暑い中、お時間を気にすることも無く、購入者以上に熱心に真剣に、隅々・端々まで様々なチェックを実施してくださり、感謝に絶えません。
キズや汚れは、細かくチェックすればいくつかは見つかるのですが、素人では、標準的とか普通のレベルという基準がわかりませんので、どこまで修正をお願いして良いか判断に迷うのですが、このレベルでも指摘するの？　というような細かなキズや壁紙の汚れに対しても「ここは張り替えてください」「このキズは直して、その後にもう一度全体にワックスもかけてください」等、テキパキ指示してくださり、さらにいくつか追加処置も依頼してくださって、素人では絶対真似の出来ない仕事だと感服致しました。その際に、なぜそういう処置が必要なのか、全てわかり易く説明して頂きましたので、大変勉強になると共に、実際に住む人、使う場面、将来のことまで考慮して頂いていることに感銘を受けた次第です。
建物の構造や地盤に関する報告レポートも即日頂きましたが、おかげさまで、安心して新居での生活がスタートできます。プロのすばらしいお仕事ぶりを間近で拝見でき、非常に有意義な内覧会でした。
長時間に渡りお付き合いくださった番場様には、上記の他、ここでは書ききれない程の色々なアドバイスも頂きましたので、感謝の念で一杯です。
本当にありがとうございました。
最後に、貴社の存在は大変心強い限りです。今後とも相談に乗っていただければ幸いです。

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昨日は本当にありがとうございました。
初めての経験で、どこをチェックすれば良いのか、どこまで指摘すべきなのかも自分では分からなかったので、同行していただき本当に良かったです。
実際、 部屋に入った当初は舞い上がってしまっていたので、小松さんに同行していただいていなかったらほとんど何もできずに終わっていたと思います。
バルコニーから玄関ポーチに至るまで、1ヶ所ずつ一緒に見ていきながら、指摘事項以外にも、仕様の良さと短所、設備の説明、入居後の手入れの仕方など、幅広いアドバイスをいただけたのは想定外のサービスでした。
かなり長時間になってしまったにもかかわらず、親身に対応していただき本当にありがとうございました。
同行時やその後のメールでいただいたアドバイスを参考にして、今後の対応をしていきたいと思います。

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スタッフの方のお仕事振りには脱帽です。
初対面のご挨拶をさせていただいたときから最後お別れするまで、徹底して依頼者サイドに立った応対とお仕事ぶりは恐縮するぐらいありがたいものでした。あらかじめお願いしていた点のみならず、購入を決めても残っていたなんとなく不安な感じも、内覧のチェックの方法、お話いただいたいろいろな点を一緒に見ながら確認していくうちに、少しずつ安心に変わっていきました。
今回のように、素人ではどうにも太刀打ちできない状況というのは、そうしょっちゅうある訳ではありませんが、そのたびに気軽に相談できる弁護士やその他の専門化に知り合いが身近にたくさんいる人はなかなかいないと思います。
私は仕事柄、マーケティング戦略にも目を向けていますが、御社はそんな需要をきちんと掘り起こして、顧客満足度を高めている事に大変刺激を受けました。
今後もますますのご発展を期待しています。

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