お客様の声

□ＨＰをご覧になったきっかけ
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□依頼の決め手
サービス内容
□電話・メールの対応
普通
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか？
はい
□調査にたいする満足度
満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
高い
□ご意見　ご要望
小松様、先日は内覧会に同行していただき、どうもありがとうございました。
初めて自分たちの部屋を見るということもあり、楽しみな反面、重大な欠陥でもあったらどうしようという不安もありました。
しかし、 迅速且つ的確なチェックを行う小松様の姿を拝見し、業者との交渉においてもお任せすれば大丈夫だろうという気分になれました。また、素人にはとても目の届かないようなところまでしっかりチェックしていただき、指摘事項に対するわかりやすい説明や今後のアドバイスに感謝の気持ちでいっぱいです。
また、ここだけの話ということで、業界内での各デベロッパー、ゼネコンなどの評判・信用性など、素人にはなかなか伝わってこないところの話も直接聞けて安心しました。仕事がマニュアル的ではなく　こちらの心情を汲み取った上での対応で、身内に同行を頼んだかのような安心感でした。
最初は内覧会同行業者にお願いをするかどうかは悩みましたが、おかげさまで、安心して新居に住むことができます。ありがとうございました。

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大満足
□調査前の料金に対する感想
適切
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見　ご要望
今回、同行サービスをお願いして本当によかったと実感しています。
自分達だけでは、何をどのような観点で見てよいのか全くわかりませんでしたが、チェックすべき要点を教えていただき、各々の指摘箇所についての説明も分かりやすく、とても参考になりました。
特に鉄道高架線に面しているので、サッシの施工状態で遮音性も変わってくるという事で、クレセントの調整などを指摘していただいたことはとても有り難い事でした。
また、ベランダや洗面、お風呂場の水まわり、玄関、点検口内部など専門家ならではの視点でチェックしていただけて良かったです。
傷や汚れなどは、どの程度ものまで指摘してよいのか迷ってしまいましたが、小松さんに「気になる所はすべて指摘して下さい」とおっしゃっていただき、気軽に判断できるようになり、夫婦共々納得のいく内覧会にできました。
通常立ち会わないという施工側の担当者にも実際に部屋に来てもらい指摘箇所を確認し、最後は所長さんまで来てもらえたのも同行いただいたおかげです。
結局夕方の5時半までお付き合いいただきまして申し訳ありませんでした。
また何かありましたときにはどうぞ宜しくお願いいたします。 アンケート遅くなり申し訳ありませんでした。

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先日は、内覧会にご同行いただきありがとうございました。

初めての内覧会で前日からドキドキしていたのですが、今回同行していただいた谷部さんが「初めは景色などを見るだけで精一杯で、なかなか冷静には見られないものです」とおっしゃっていましたが、実際部屋に入ったらまさにその通りでした。
特に目立って指摘する場所もなかったので、おそらく自分たちだけは「はい、OKです」と5分位で内覧会が終わってしまていたでしょう。
また谷部さんに教えていただかなければ、逆に施工ミスだ！と何でもない事を勝手に勘違いして苦情を訴えていたような事もあります。 やはり一生モノの買い物に、こういう調査は安心を買うためにも必要だったと思います。 谷部さんはド素人の私たちにもわかりやすく、理解できるように説明してくださったので、すんなり納得する事ができました。

もし、ご同行いただいていなかったら、不具合や安全性への不安などに気づかないまま、新生活を開始してしまっていたと思います。

今後、周りで住宅を購入する人がいたら、御社を是非勧めたいと思います。

本当にありがとうございました。

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□ご意見　ご要望

以前、御社を利用した会社の同僚から、「内覧会には専門の人を連れて行った方がいい」とアドバイスされ、今回お願いさせていただきました。
何かと物入りの時期だったので、本当はどうしようか迷ったのですが、頼んで本当に良かったと感じています。 もし頼んでいなかったら、汚れとか傷とか、簡単に目に付く範囲のものしか分からなかったと思います。やはりプロは違うなと感心致しました。

同行していただいた方から「指摘項目も少なく、素晴らしい仕上がりの物件に同行させていただきました。」とのメールをいただき、大満足しています。私も友人がマンション購入する際は必ず薦めさせていただきます。

追伸：予定より長時間拘束してしまって、申し訳ありませんでした。

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□ご意見　ご要望

先日は内覧会に同行いただき本当に有難うございました。
今回の同行サービスについてはとても満足しています。内覧会に備え、自分なりに確認項目をまとめましたが、当日は施工業者の方の説明を聞いただけで頭がいっぱいとなり、考えていたチェックはほとんどできませんでした。そんな中、小沼様の冷静且つ的確なチェックは、私たちにとって大変心強かったです。
業者の方へもきちんと指示していただき、私たちにもその都度分かりやすい言葉で説明してくださいました。
部屋での指摘が終わると、最後に建物の構造のお話など、普通では聞くことの出来ない情報を聞けたのも参考になりました。当日はディスポーザーの説明や管理会社の説明会などがあったため、時間がなくなってしまいましたが、限られた時間の中で見るポイントも教えていただき感謝しています。
このようなサービスをこれからマンション購入される方々にも是非お薦め致します。
本当にありがとうございました。

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